Was passiert, wenn ich bei Anlieferung nicht Zuhause bin?

In diesem Fall gibt der GLS Kurier entweder Ihr Paket bei einem Nachbarn ab (HINWEIS: Wir verschicken alle Pakete in einer neutralen Verpackung) oder Sie finden in Ihrem Briefkasten einen Infozettel von GLS vor. Auf diesem Zettel befindet sich ein neuer Termin für die erneute Anlieferung Ihres Paketes (i.d.R. am nächsten Arbeitstag). Über die angegebene Telefonnummer können Sie diesen Termin oder auch die Anlieferadresse ändern. Bitte melden Sie sich in diesem Fall so schnell wie möglich telefonisch bei GLS damit das Paket nicht an uns zurückgeschickt wird.


Was passiert, wenn mein Paket verlorengeht?

Alle von uns verschickten Paket sind versichert. Zudem garantieren wir Ihnen, daß Sie Ihr Paket auch erhalten. Sollte ein Paket mal verlorengehen, so schicken wir umgehend eine neues Paket raus und das natürlich OHNE zusätzliche Kosten für Sie.


Kann ich selber online prüfen, wo mein Paket ist?

Dies ist zur Zeit leider nicht möglich. Wir können Ihnen aber den Status Ihres Paketes jederzeit mitteilen. Eine kurze Mail info@mesani.de oder ein Anruf genügen.


Sie haben noch Fragen?

Dann schicken Sie uns einfach eine Mail an info@mesani.de Oder rufen Sie uns an:

Telefon-Hotline 089-74419031